اتفاقية الشراء
يرحب بكم متجر هاي موضة ويشكركم على تسوقكم وثقتكم به
1-يضمن متجر هاي موضة وصول المنتج للمشتري في اقل من 15 يوم من تاريخ الشراء ويحق للمشتري استرجاع كامل المبلغ في حالة عدم وصول الطلب لأكثر من 15 يوم من تاريخ الشراء.
2-ان المنتجات المعروضة في متجر هاي موضة موافقة مواصفاتها ووصفها حسب ماهو مدرج عند كل منتج.
3- ان منتجات الاكسسوارات في متجر هاي موضة الموصوفة هي مجوهرات تقليدية وليست ذهب خالص وقد تكون بعضها مطلية بماء الذهب اذا كان ذلك مذكوراً في وصف المنتج.
4- ان منتجات اللؤلؤ هي زراعية او صناعية وليست طبيعية 100%.
5- لاتحتوي منتجات هاي موضة على الالماس الطبيعي او الذهب الخالص او الاحجار النفيسة النادرة او الغالية الثمن وجميعها مجوهرات تقليدية.
سياسة الاسترجاع
إستمتعي بالتسوق مع هاي موضة بميزات سياسة الإرجاع أدناه
1- يحق للمشتري الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ شراء أي سلعة من متجر هاي موضة، وذلك في حالة عدم استخدام المنتج او الاستفادة منه او الحصول على منفعة منه وبشرط ان لايكون ملبوس او مستخدم حتى لو لمرة واحدة، وفي حالة الارجاع يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتكاليف المرتبتة على عملية الاسترجاع.
2- الارجاع يكون للسلعة بحالته كما وصل بالعلبة واكياس التغليف وكيس الهدايا.
3- إذا كانت السلعة بها عيب مصنعي او ضرر بسبب الشحن يحق للمشتري استبدالها بسلعة اخرى بدون تكاليف شحن اضافية او استرجاع المبلغ وسوف يرد للمشتري ثمن السلعة والشحن عبر التحويل البنكي خلال 14 يوم عمل، وذلك يكون بعد ارجاع السلعة واستلام المتجر لها والتأكد من وجود عيب مصنعي فيها.
4- عند الارجاع بسبب خلل مصنعي يكون عبر شركة ارامكس وسيتم تزويد المشتري ببوليصة شحن مدفوعة توضع مع السلعة عند التسليم لفرع ارامكس الاقرب للمشتري.
5- في حالة الرغبة بالارجاع بدون سبب خلل او عيب مصنعي يتحمل المشتري تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً، ويرسل السلعة عبر اي شركة شحن مناسبة له على عنوان هاي موضة
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يفيدكم متجر هاي موضة بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق،
فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها .
وعليه فإن متجر هاي موضة يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة ستكون محصورة في اطار المتجر ولن يتم مشاركتها مع اي جهة تسويقية ومنها:
المعلومات التي يحصل عليها المتجر ويحتفظ بها في قواعد بياناته
المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، .
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
بطبيعة الحال فإننا نسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم،
لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين هاي موضة والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على هاي موضة، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
نتمنى لكم تسوقاً هنيئاً
